차즘 CX팀을 소개해요

차즘 CX는 고객이 자동차를 탐색하는 순간부터 출고받기까지, 전 여정에서 가장 믿을 수 있는 존재가 되는 일을 하고 있어요.

고객이 일생에 4~5번 밖에 경험하지 못하는 자동차 구매, 그 중에서도 복잡한 리스·렌트 금융상품을 고객 입장에서 쉽고 명확하게 풀어주는 것이 CX 버디의 역할이에요. 

차즘의 CX 버디는 자동차와 금융 두 분야의 전문성을 갖추되, 고객이 차를 살 때 편하게 물어볼 수 있는 친구 같은 존재를 지향하고 있어요.

차즘에는 금융·자동차 전문가가 함께하며, 버디가 실전에서 바로 통하는 도메인 전문성을 쌓을 수 있도록 체계적인 교육을 제공하고 있고, 고객 접점에서 발견한 문제를 빠르게 제품에 반영하는 구조 속에서 고객 가치를 실현하며 몰입해서 성장하고 있는 팀입니다.

합류하면 함께할 업무예요

• 차량 리스·렌트 상품에 대한 고객 상담 및 견적 안내
• 고객 니즈를 파악하고 고객 맞춤 상품을 제안하여 구매 여정의 A-Z 담당
• 계약 이후 출고까지의 과정에서 발생하는 고객 문의 및 문제 대응
• 반복되는 고객 문의 패턴 분석 및 응대 매뉴얼 개선 참여
• 업무 효율화를 위한 프로세스 구조화 및 문서화
• 고객 상담 과정에서 발견한 문제를 제품팀에 전달하고 개선 논의에 참여
  

합류하면 이런 부분에서 성장할 수 있어요

• 인턴으로 시작해, CX Manager (정규직)로 성장해나갈 수 있는 기회가 있어요.
• 정규직 전환 시, 본인의 강점과 역량에 따라 새로운 포지션의 기회도 열려 있어요.
• 여러 고객군을 마주하며, 다양한 업무 경험과 문제 해결력을 기를 수 있어요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 고객의 상황에 진심으로 공감하고, 회사가 추구하는 방향에 몰입할 수 있는 분
• 하나의 일에 깊이 몰입하고, 더 잘하기 위해 스스로 파고드는 분 (Deep Dive)
• 여러 업무를 동시에 놓치지 않고 챙기는 분
• 맥락 파악이 빠르고 대화를 잘 이끌어가는 분
• 사고가 유연하며, 긍정적인 사고를 하는 분

이런 분이면 더 좋아요

• 모빌리티, 금융 분야에 관심이 있는 분
• 서비스 관련 직군, 세일즈 경험이 있는 분 (아르바이트·인턴 포함)
• 기존 방식에 안주하지 않고 Good to Great을 고민하며, 문제와 대안을 능동적으로 찾아 실행하고 스스로 회고할 수 있는 있는 분
• 실적에 대한 욕심과 목표에 대한 집착이 있는 분
  
• 차즘 서비스를 직접 둘러보고 경험해보신 분

지원 자격

• 해외 여행에 결격 사유가 없는 분
  (남성의 경우 병역필 또는 면제자)
• 기 졸업자 혹은 졸업 예정자, 수료 상태로 풀타임 근무가 가능한 분
• 26년 12월 21일 월요일 입사가 가능한 분
• 진실된 본인의 생각과 경험을 공유해주실 수 있는 분

급여 체계

• 기본급(220만원) + 실적 기반 월별 인센티브

인턴십 특전

• 인턴십 수료증 발급
• 우수 수료생 추천사 작성
• 성과에 비례하는 보상
• 수료 후 채용(정규직) 전환 시, 최종 인터뷰 평가만 진행
  * 인턴십 기간 우수 인원 : 조기 전환(정규직) 기회 제공
  
  

차즘 합류 여정

• 서류 전형 → 1차 인터뷰(비대면) → 2차 인터뷰(대면) → 입사일 협의 → 최종 합류

꼭 확인해주세요.

• 최종 합격 시 26년 12월 21일 월요일 입사 예정이며, 입사일은 변경될 수 있어요
• 본 포지션은 10개월 인턴으로 해당 기간 동안 풀타임(9:30 ~ 18:30) 근무가 가능해야 해요 
• 인턴십 기간 동안 뛰어난 평가를 받은 분께는 조기 전환(정규직) 인터뷰 기회를 드려요
• 서류 제출(이력서 및 자기소개서) 단계에 사전 질문이 있으니 작성 후 제출해 주세요
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계 사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요
• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 최근 6개월 내 지원 이력이 확인되는 경우, 전형 진행이 제한될 수 있습니다.

서류 반환 정책

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조 제6항에 따른 것 입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격하지 못한 구직자는 「채용절차의 공정화에 관한 법률」에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있습니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 회사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 회사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 제2항 본문에 따라 채용서류 반환을 청구하는 구직자는 「채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙」 별지 제3호 서식의 채용서류 반환청구서를 작성하여 이메일(career@dnp.im)로 제출해 주시기 바랍니다. 회사는 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 구직자가 지정한 주소지로 등기우편을 통해 발송하며, 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
4. 당사는 제2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하며, 그때까지 반환을 청구하지 않은 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기합니다.